🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈 🌈 15% DE DESCONTO COM O CUPOM: BLUEHAPPY 🌈
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Perguntas Frequentes

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO POSSO UTILIZAR PARA REALIZAR MINHAS COMPRAS?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de Crédito

  • Boleto

  • Pix

 

QUE TIPO DE INFORMAÇÃO IREI RECEBER SOBRE MINHA COMPRA?

Iremos te informar via e-mail a cada movimentação realizada:

  • Na efetivação do seu cadastro

  • Na criação do seu pedido

  • Na confirmação de pagamento da sua compra

  • Quando seu produto for enviado, com dados para rastreamento

  • Quando sua compra for entregue

 

QUAL O VALOR DO FRETE?

O valor do frete pode variar dependendo de vários fatores, incluindo o produto, o peso e as dimensões da embalagem, a localização do destinatário, a transportadora escolhida e as opções de entrega. No processo de compra, você deverá informar o CEP da localidade e o valor do frete será exibido antes da finalização do pedido.

 

COMO OS ENVIOS SÃO REALIZADOS?

 

Trabalhamos com o Melhor Envio.
Você escolhe dentre as opções a que mais se adequa a sua necessidade no momento da compra (Correios ou Transportadora). 

 

 

EM QUANTO TEMPO EU RECEBO MEU PEDIDO?

Ao colocar um produto no carrinho de compras, você poderá informar o CEP da localidade de entrega para saber imediatamente o prazo para entrega do seu pedido.

 

POSSO RETIRAR MEU PEDIDO COM VOCÊS?

Sim! A opção de retirada em mãos é habilitada para clientes de Itajubá/MG. Ao optar por essa modalidade de entrega, entraremos em contato com você por e-mail/whatsapp combinando o procedimento de retirada, como: local, horário e documento necessário para entrega do pedido.

Caso você seja de alguma cidade vizinha e tenha disponibilidade de retirar em Itajubá, basta nos informar para que possamos te orientar e combinar quanto a entrega também.

 

MINHA ENTREGA ESTÁ EM ATRASO, O QUE FAZER?

Fique tranquilo nós acompanhamos diariamente a entrega dos pedidos enviados e caso algo esteja fora do planejado, entraremos em ação de forma imediata.

Caso a encomenda tenha sido enviada por Correios, assim que haja atraso nós abriremos um protocolo de solução do caso. Se o envio ocorrer por transportadora, entramo em contato diretamente com a transportadora da sua região e tentaremos agilizar o processo de entrega.

 

O QUE ACONTECE SE NÃO HOUVER ALGUÉM PARA RECEBER MINHA ENTREGA?

Sua compra poderá ser recebida por terceiros, como parentes, vizinhos e porteiros, por exemplo, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento. São feitas até 3 (três) tentativas de entrega no local informado pelo transportador. Caso as tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Blue Happy e o cliente poderá optar por pagar um novo frete ou o cancelamento/reembolso da compra.

 

MEU PEDIDO CONSTA COMO ENTREGUE MAS NÃO O RECEBI. O QUE PODE TER OCORRIDO?

Na maioria dos casos em que isso ocorre, os produtos foram entregues na portaria (se houver) ou a algum vizinho que se disponibilizou a receber. Caso não seja essa a situação, verificaremos com a transportadora a documentação de entrega para termos as informações exatas do recebimento.

 

CANCELEI UMA COMPRA, COMO SEREI RESTITUIDO?

A restituição dos valores pagos é realizada utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:

  • Em compras pagas através do CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.

  • Em compras pagas através de BOLETO BANCÁRIO ou PIX, a restituição será efetuada por meio de DOC na conta-corrente indicada pelo cliente em até 7 (sete) dias úteis após recebimento do produto na loja.

O processo será feito após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) na Blue Happy.

 

QUAIS AS MEDIDAS DAS CANECAS BLUE HAPPY?

As canecas são fabricadas em cerâmica e possuem 325ml de capacidade.
Elas apresentam as seguintes medidas:

 

 

 

AS CANECAS BLUE HAPPY PODEM IR AO MICROONDAS?

Sim, as canecas são fabricadas em cerâmica e podem ser levadas ao micro-ondas e lava-louças.

 

AINDA COM DÚVIDAS?

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected]